I livelli e la qualità dei servizi offerti dalla PA centrale e locale alle imprese e ai cittadini
Primo seminario della conferenza annuale sui livelli e le qualità dei servizi offerti dalle PA
Conferenza
Roma, 19 marzo 2014
Ore 9
Sede del Cnel
Parlamentino
Viale David Lubin 2
La Commissione istruttoria politiche sociali e della pubblica amministrazione del Consiglio nazionale dell’economia e del lavoro (Cnel) organizza la conferenza dal titolo I livelli e la qualità dei servizi offerti dalla PA centrale e locale alle imprese e ai cittadini.
In occasione dell’evento sono presentati un'analisi della performance del Sistema Italia nella comparazione internazionale nonchè i primi risultati dell’indagine sulla Customer Satisfaction nei servizi pubblici realizzata dal Cnel e dall’Istat, con l’obiettivo di valutare la qualità dei servizi resi dalla PA alle imprese e ai cittadini, contribuire a individuare le aree di miglioramento e fissare le priorità d’intervento per fronteggiare le criticità rilevate.
Per partecipare alla conferenza occorre inviare una comunicazione al seguente indirizzo e-mail: segr_conf@cnel.it oppure telefonare ai numeri 06.3692287, 335.249252.
Categorie: Attività istituzionali | Cnel - Consiglio nazionale dell'economia e del lavoro
