Online il bollettino del Comune di Firenze

Pubblicata un'indagine sul gradimento dei servizi demografici

Nel Bollettino di febbraio sono pubblicati i risultati della consueta indagine sul gradimento dei servizi demografici da parte dei cittadini, che riporta giudizi nel complesso positivi. La maggioranza (86,1%) valuta positivamente i servizi ricevuti e solo l’1,8% esprime un giudizio negativo. Il 32,6%, inoltre, ritiene il servizio ricevuto migliore di quanto atteso mentre si dichiara deluso soltanto il 4,5%. L’82,8% è a conoscenza dei "punti anagrafici decentrati" e il 27,2% dell’intera popolazione ne ha usufruito nell’ultimo anno. Le attività principali degli sportelli decentrati sono state il rilascio e/o il rinnovo del documento d’identità (69,8%), il rilascio di certificati (17,9%) e il cambio di residenza/abitazione (7,8%). Il 62,4% è favorevole all’apertura dei punti anagrafici decentrati di sabato mattina anche se, comunque, il 56,4% espleta online i servizi di anagrafe.