1510: il Numero unico Istat per i rispondenti delle rilevazioni

È attivo il Numero unico di pubblica utilità assegnato dall’Agcom all'Istat

È attivo il 1510, il Numero unico per i servizi di pubblica utilità assegnato dall’Agcom all’Istat.

Facile, riconoscibile, sicuro e trasparente, il 1510 è il numero usato dall’Istat per chiamare cittadini, imprese e istituzioni che rispondono alle rilevazioni statistiche, ma è anche il numero che i rispondenti stessi possono chiamare per ricevere supporto dall’Istat, attraverso le funzionalità dell’IVR (Interactive Voice Response).

Dedicato esclusivamente ai rispondenti delle rilevazioni, il 1510 affianca i servizi di assistenza offerti dal nuovo Contact Centre Istat: un unico punto di accesso per il pubblico, sia per i rispondenti sia per gli utenti dei dati, che sarà ulteriormente potenziato con l’introduzione di un innovativo sistema di Intelligenza Artificiale per fornire risposte sempre più puntuali, tempestive e coordinate.

Con il 1510 e il nuovo Contact Centre, l’Istat migliora l’accessibilità e l’efficienza dei suoi servizi, garantendo un’esperienza semplice, sicura e trasparente per tutti.